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济南哮喘病医院 人性化服务受到好评如潮

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  • 就诊时间:周一至周日 8:00—17:00 全国无假日医院    就诊时间:周一至周日 8:00—17:00 全国无假日医院    

以病人为,为病人提供全面、细致、周到的服务,济南哮喘病医院人性化服务受到好评如潮!

在开展“以病人为”的优质护理服务活动中,济南哮喘病医院将“以病人为”的理念同中医护理整体观的内涵紧密结合,展现了中医“仁、和、精、诚”的文化内核,科室护理工作逐渐形成了具有中医特色的优质护理服务模式,被有关部门评为“优质护理示范病区”。

大胆改革流水线护理模式,提供人性化服务

济南哮喘病医院发现原有的“流水线”护理模式,让患者与护士之间陌生疏离,不利于对患者提供全面、全程的护理服务。故此,他们改变工作模式,以加强基础护理为切入点,开展整体护理,由责任护士为患者提供连续、全程的护理服务,将人文关怀融入到对患者的护理服务过程中,让护理服务更加人性化。

为更大程度地发挥优势,医院护士注重将护理操作应用在日常护理工作当中。住院期间,责任护士根据患者身体状况,促进患者早日康复。

济南哮喘病医院作为治疗呼吸疾病的专科医院,医院护士将这一服务理念融入到每一项护理工作中。倡导护士做到“五主动”,即患者入院时“主动起立、主动接物、主动问候、主动自我介绍、主动做入院介绍”;同时做到“三前服务”,即“护士应走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前”。

通过这一系列举措,济南哮喘病医院改善了医患关系,受到患者的一致好评。医院表示,人性化服务将继续开展下去,为病人提供更舒心的服务。

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关键词:济南市106医院 人性化服务 以病人为中心 

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